ATM付款、店內付款

* 如您使用銀行轉帳的選項並已匯款了，因個人因素想取消訂單煩請盡快聯絡 LINE官方:@913zzxnk 客服人員。

1.付款方式確認後會盡快安排您的訂單，如無指定到貨日之訂單，將於訂單成立後 3-7個工作天出貨（不含例假日）出貨。

2.本公司配合物流以「黑貓宅急便」 寄送商品。查詢物流進度

3.不同溫層商品無法併單配送。

4.產品運送過程中可能會因擠壓碰撞造成包裝失真空，品質無虞敬請安心使用！

1.自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

2.商品於出貨前皆會詳細檢查，確認其完整及無瑕疵後方寄出。

3.商品必須為新品未拆狀態，且商品須為冷凍保存狀態，並維持其完整性（包含外箱、贈品等），否則，我方得拒絕退貨及退款。

4.若於運送過程中有毀損或失溫導致變質、貨品品項錯誤，請於收到商品時立即「拍照或錄影」(需包含宅配單、紙箱外觀及商品狀態)，並於1小時內與我們聯繫（以簽收時間起算之），將由專人協助處理退換貨相關事宜。逾時恕無法辦理，還請見諒。

若發生上述情形，待本店收到您的商品照片或影片，確認無誤後，即會協助進行後續相關作業。期間請保持商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則不予接受退/換貨申請。

若購買者委託第三人（鄰居、友人、管理員等...）代收，辦理退換貨條件亦同; 本店不負簽收後商品保管及保存責任。

1.自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

2.商品於出貨前皆會詳細檢查，確認其完整及無瑕疵後方寄出。

3.商品必須為新品未拆狀態，且商品須為冷凍保存狀態，並維持其完整性（包含外箱、贈品等），否則，我方得拒絕退貨及退款。

4.若於運送過程中有毀損或失溫導致變質、貨品品項錯誤，請於收到商品時立即「拍照或錄影」(需包含宅配單、紙箱外觀及商品狀態)，並於1小時內與我們聯繫（以簽收時間起算之），將由專人協助處理退換貨相關事宜。逾時恕無法辦理，還請見諒。

若發生上述情形，待本店收到您的商品照片或影片，確認無誤後，即會協助進行後續相關作業。期間請保持商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則不予接受退/換貨申請。

若購買者委託第三人（鄰居、友人、管理員等...）代收，辦理退換貨條件亦同; 本店不負簽收後商品保管及保存責任。

1.週一至週五期間，當日中午12點前完成下單，海鮮宅配物流將於隔日到貨。周六中午12點前下單：將視為隔日訂單，於星期一到貨。

2.週日客服公休，星期六12:00後至星期日之訂單將於星期一出貨、星期二到貨。

3.使用網路ATM 須待帳款確認入帳(遇假日順延)，方可出貨。

4.單筆滿 NT $2500元，即可享免運費。 ※ 未達免運門檻，酌收NT $200元運費。

5.配送至外島地區：將於5日內到貨，單筆滿 NT $2500元，即可享半價運費優惠200元。 ※ 未達免運門檻，另酌收運費NTD400。

6.若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延，不在此服務範圍之內。

7.因消耗性商品(如食品)屬性特殊,本公司保留退換貨與否之權利,有下列情況,恕無法接受退換貨:

商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏藏溫層(如冷凍改冷藏)。

未附原包裝盒或裝盒已破損。